成本改善系列 中部区域精益改善之路

　　1、精益改善背景

　　当前行业市场下行，外部环境严峻，围绕利润=收入-成本的经营逻辑，需要努力拓展收入的同时，从内部挖掘降本增效空间，从各线条业务操作、管理及运作效率角度出发，不断优化制度、流程、产品、适配、做法、工艺等，形成自驱改善氛围。全民营销+全民精益改善，双管齐下，以保证经营目标的达成，不断提升组织体系管理成本与效能的竞争力，实现可持续稳定发展。

　　2、精益改善目标

　　精益改善，从业务层面，是全员坚持不懈地追求在开发全过程每个业务中消除浪费，用可能达到的最低成本为我们客户提更优的品质、产品交付和服务。从组织层面，是由“中央集权”型组织，向“自律分散”型组织转变。立足以上，中部区域公司给出了自己精益改善目标：中部区域公司总经理的理解诠释：对自己和他人不好的事项的吹毛求疵，只有对自己专业的不满意，才有自己和公司整体能力的提升，改善从自己做起，从小事开始，从客户满意和价值提升及成本费用的降低做起，改善没有惊天动地，就是从细微入手。

　　3、精益改善价值逻辑

　　简单地从价值=功能/成本出发，单纯的降低成本降低功能的行为，不是精益改善，一味的提升功能不顾成本也是粗放管理，精益改善做的是比值的提升，追求管理动作适配，产品配置适配：

　　围绕精益改善的价值逻辑，中部区域公司确定了十大纲领，作为改善业务工作推进的准则：

　　4、精益改善组织体系

　　本着“价值改善为尊，利益达成共享”的组织思路，中部区域公司搭建了美的置业首个精益营运系统（MBS），成立独立完善的组织形式。该组织体系由专职M4统筹，招聘各部门兼职人员，借助评优定级、专项成员竞聘、专项改善积分认证等，统筹精益改善各项工作：收集、评审、监督、文化宣传各维度分工明确，业务改善与文化塑造双管齐下。具体改善内容围绕个人本职工作改善、部门团队工作改善、大生产线协同改善三个层级展开，并拉通设计缺陷转换、成本改善。将改善业绩量化挂钩绩效考核、晋升、激励等，有效调动全员提升改善的积极性，点面俱全，效果卓著。

　　5、精益改善方法论

　　中部区域公司，总结已有的专项改善成果实操精益，提炼出一套可广泛应用推广的专项研究方法论——VAVE六步法：

　　6、精益改善案例

　　以《华北区域精益改善之门窗工程》为例：门窗工程作为客户敏感点，设计主责，拉通工程、成本、客服、招采、供应商采用“VAVE”六步法对比分析当下标杆常规做法，结合材料本身特性，寻找经济合理的门窗用材，达到节约成本并形成华北区域门窗选型及材料选型标准库。

　　【构成分析】以邯郸东部美的新城项目为例，从门窗工程7个子项中分析成本占比，找出占比更大的子项断桥铝窗进行材料占比分析。

　　【价值分析】针对不同部位的门窗的客户敏感度差异，制定相应控制改善策略。

　　【客服反馈】结合过往期客户投诉点，制定相应控制改善策略。

　　【竞品分析】知己知彼，百战百胜，通过与恒大、泽信、碧桂园三家标杆企业从外窗、防火窗、公区防火门、单元门5个子项类别进行对标分析，找出具体可改善的借鉴标准。

　　【供应商约谈】约谈供应商，横向从型材选择，工艺标准，五金配件，玻璃类型，窗型设计、安装施工等维度出发，纵向从加工周期、耐久度、经济性、观感、后期维修等维度考虑，充分研讨改善空间。

　　【总结提升】从成本优化及无效成本改善进行总结，形成标准窗型库和标准窗材料清单。

　　7、总结

　　中部区域精益改善之路，为各区域提供一套行之有效降本增效机制。当我们要共同干一件大事的时候，有了共同的业务目标、一致的价值纲领、有效的组织管理、清晰的工作方式，距离成功还远吗？